應屆畢業生
高中
最近更新
1741人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
阿里客服
任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經驗或有做過客服等工作優先。
工作內容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 .一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。
2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風險 (輿情、投訴監管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓 轉正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上
轉正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。
3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業平臺。半年內員工可以進行儲備主管的專業培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經理—基地總經理。
縱向：培訓，質檢，工單處理，運營等
工作地點：
內江市東興區川南電商中心
任職要求：
1.18～35歲，高中以上學歷。
2.會基本的電腦操作，有淘寶客服工作經驗或有做過客服等工作優先。
工作內容
1 處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務 .一站式為客戶提供服務，跟進/監控個案的后續發展，確保客戶同步得到處理結果。
例如：消費者在淘寶平臺購買商品后的售后問題，如收貨地址如何更改，退換貨怎么處理，假貨，投訴，咨詢等。
2通過電話回訪的形式處理一線升級的高風險 (輿情、投訴監管部門等)場景問題場景如: 消費者進行商品退款申請，商家沒有及時同意，消費者表示投訴一線員工升級高風險團隊后，二線人員回電跟進。
上班時間：
1.：培訓 轉正固定 9-18點 月休假4天
薪資待遇：
1.試用期薪資: 3400以上
轉正后:薪資5000-7000，多勞多得綜
2.豐富多彩的員工生活、部門聚餐、團建、下午茶、戶外拓展。
3.入職購買五險一金 提供住宿
晉升通道：
提供專業 管理 職能三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業平臺。半年內員工可以進行儲備主管的專業培訓
橫向：一線客服—客服班組長—主管—項目經理—基地總經理。
縱向：培訓，質檢，工單處理，運營等
工作地點：
內江市東興區川南電商中心
注：聯系我時，請說是在赤水人才網上看到的。
工作地點
地址：內江東興區川南電商中心1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
