職位描述
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工作內容:
我們正在尋求一位售后質量工程師,負責維護公司的售后服務質量,解決客戶在售后服務中遇到的問題,提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責售后質量的維護和改進,確保售后服務質量達到公司標準和客戶需求。
- 跟蹤售后服務質量問題,并對其進行分析和解決,提高售后服務效率。
- 撰寫售后質量報告,向公司管理層匯報問題并提出建議。
- 協助培訓售后服務團隊,提高售后服務質量。
- 參與售后服務流程的優化,確保售后服務流程的合理性和有效性。
職位要求:
- 有一定的售后服務經驗者優先。
- 熟悉售后服務流程和相關標準,具有敏銳的問題發現和解決能力。
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與客戶和同事有效溝通。
- 具備基本的統計和數據分析能力,能夠對售后服務質量數據進行分析和優化。
- 熟練掌握相關的辦公軟件和系統,如MS Office和ERP系統等。
我們正在尋求一位售后質量工程師,負責維護公司的售后服務質量,解決客戶在售后服務中遇到的問題,提高客戶滿意度。
主要職責:
- 負責售后質量的維護和改進,確保售后服務質量達到公司標準和客戶需求。
- 跟蹤售后服務質量問題,并對其進行分析和解決,提高售后服務效率。
- 撰寫售后質量報告,向公司管理層匯報問題并提出建議。
- 協助培訓售后服務團隊,提高售后服務質量。
- 參與售后服務流程的優化,確保售后服務流程的合理性和有效性。
職位要求:
- 有一定的售后服務經驗者優先。
- 熟悉售后服務流程和相關標準,具有敏銳的問題發現和解決能力。
- 具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與客戶和同事有效溝通。
- 具備基本的統計和數據分析能力,能夠對售后服務質量數據進行分析和優化。
- 熟練掌握相關的辦公軟件和系統,如MS Office和ERP系統等。
工作地點
地址:蕪湖鳩江區陽天路9號
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求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。

應屆畢業生
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