職位描述
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一、崗位職責
1、 負責與咨詢老師對接排隊兒童的基本信息及報名課程,及時聯系家長確定排課入校;
2、 對加課、續費、轉介紹等二次消費的業績負責;
3、負責家長服務,包括日常維護、活動籌備、滿意度調研、客訴處理等;
4、 負責操作教務系統,統計分析相關數據(排隊率、入校率、續課率、流失率、老師課時統計、在校兒童和離校兒童人數統計)。
1、 負責與咨詢老師對接排隊兒童的基本信息及報名課程,及時聯系家長確定排課入校;
2、 對加課、續費、轉介紹等二次消費的業績負責;
3、負責家長服務,包括日常維護、活動籌備、滿意度調研、客訴處理等;
4、 負責操作教務系統,統計分析相關數據(排隊率、入校率、續課率、流失率、老師課時統計、在校兒童和離校兒童人數統計)。
二、任職要求
1、 大專及以上學歷;
2、 1年以上大型連鎖教培品牌班主任/學管師工作經驗;
3、 具備良好的親和力、溝通能力、執行力、突發事件處理能力、家長服務意識、統籌協調能力;
4、 熟練操作office、excel等辦公軟件。
工作地點
地址:中山特一教育恒智夢幼兒園
