職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:
1、在項目經理領導下,負責客服線條的日常管理、監督、協調工作。
2、負責制定和落實項目物業管理費收繳方案,力保目標達成。
3、負責處理突發事件以及顧客投訴,對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪,提高業主滿意度。
4、負責客服部崗位人員工作及業務能力的培訓及考評工作。
5、協助經理協調與政府相關部門的關系。
6、完成經理交辦的其他工作。
任職資格:
1、40周歲以下,大專以上學歷,有TOP30物業公司經歷者優先考慮;
2、具備較強溝通協調及突發事件處理能力;
3、有3年以上物業客服主管/經理工作經驗;
4、熟練使用office辦公軟件。
工作地點
地址:長沙天心區大唐印象御璽
