客服專(zhuān)員/8小時(shí)雙休
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)全國(guó)消費(fèi)者服務(wù)熱線接聽(tīng)工作，以及公眾號(hào)、小程序等渠道的在線服務(wù)工作，通過(guò)接聽(tīng)電話及在線溝通的方式，運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧，為消費(fèi)者提供全面、專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)指導(dǎo)；
2、完整記錄消費(fèi)者真實(shí)信息，執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，書(shū)寫(xiě)規(guī)范正確；
3、負(fù)責(zé)處理客訴并詳細(xì)進(jìn)行系統(tǒng)記錄，反饋至投訴專(zhuān)員進(jìn)行跟蹤處理；
4、負(fù)責(zé)收集、整理消費(fèi)者資料卡，有效錄入數(shù)據(jù)庫(kù)；
5、按時(shí)參加各類(lèi)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；
6、協(xié)助公司其他職能部門(mén)，確保各類(lèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的順利進(jìn)行
7、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作。
工作時(shí)間：
2個(gè)工作時(shí)間段：8:30am-17：00pm；9：30am-18:00pm，排休雙休
薪資待遇：
5-7k面試定薪，五險(xiǎn)一金
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在赤水人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：濟(jì)南歷下區(qū)濟(jì)南歷下區(qū)泉景恒展商務(wù)大廈1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達(dá)管理顧問(wèn)有限公司
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專(zhuān)業(yè)服務(wù)
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園
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