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崗位職責
1、客戶訪談、催收、日常品質(zhì)巡查，形象佳
2、負責統(tǒng)籌項目服務(wù)中心管家、前臺管理工作;
3、負責統(tǒng)籌開展服務(wù)中心客戶關(guān)系工作，對服務(wù)中心現(xiàn)場品質(zhì)工作進行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)!
4、負責保障及提升服務(wù)中心業(yè)主滿意度工作;
5、負責服務(wù)中心社區(qū)文化活動制定、策劃、組織、總結(jié)，圈層建設(shè)、鄰里氛圍營造
6、負責統(tǒng)籌享系列產(chǎn)品推廣運營及享家平臺垂直服務(wù)的落地執(zhí)行;
7、制定年度/季度培訓(xùn)計劃，負責管家及前臺日常培訓(xùn)工作;
8、管家日常培訓(xùn)及團隊建設(shè)，督促管家業(yè)績指標達成。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理類或房產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)專業(yè)優(yōu)先;必須要有物業(yè)行業(yè)住宅小區(qū)管家主管經(jīng)驗;
2、溝通表達良好，服務(wù)意識好，專業(yè)技能過硬，有責任心、親和力;
3、最主要有一定的抗壓能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞