職位描述
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崗位職責:
1、負責CDP系統數據質量管理、大定管家群、銷售檔案管理; 2、負責交車面訪、檔案管理、用戶畫像、客戶分層分級管理、KOC梳理等基礎工作,為用戶運營做好準備; 3、負責交付滿意度、NSS:交付滿意度跟進,NSS 21天提醒,電話回訪,問卷回傳跟進; 4、負責推動用戶增購及老帶新、全員營銷、實現用戶增長; 5、負責用戶的看護和維系,對用戶進行日常關懷、拜訪,與用戶建立良好關系。
任職要求: 1、具備三年以上汽車行業服務經驗,合資品牌、豪華品牌客戶關系管理和銷售市場相關工作領域經驗優先; 2、熟練運營辦公軟件; 3、良好的用戶服務意識; 4、懂汽車技術知識優先考慮。
工作地點
地址:北京石景山區石景山區北京國際汽車貿易服務園區


職位發布者
李女士HR
北京中益德誠科技有限公司

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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業
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北京市豐臺區南三環西路28號