應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、根據公司年度滿意度目標，制定相對應的滿意度監控方案并落實執行；
2、嚴格監控銷售、售后滿意度，并監督協助客服人員完成目標，嚴格執行公司政策，及時上報公司相關數據；
3、協助業務部門處理解決客戶的投訴抱怨維護客戶滿意度；
2、嚴格監控銷售、售后滿意度，并監督協助客服人員完成目標，嚴格執行公司政策，及時上報公司相關數據；
3、協助業務部門處理解決客戶的投訴抱怨維護客戶滿意度；
4、負責客服團隊的日常工作管理，制定和完善客戶服務標準、服務流程，以及部門規章與考核制度；
5、負責客服人員的招聘與崗前培訓，服務監督與績效考核；
6、會員俱樂部管理，會員辦理，會員積分使用，積分禮品陳列；
7、日常客服話務中心的管理。
注：聯系我時，請說是在赤水人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京市朝陽區姚家園路72號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
