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崗位職責：
1、 基于汽車產品、政策、流程、服務等信息和培訓要求設計培訓資料，保證培訓資料的準確性和及時性
2、根據培訓計劃對相關客服和職能崗位進行培訓和考試并搜集培訓反饋
3、分析培訓效果，與運營、質檢相關績效指標的關聯性，持續尋找改善機會并采取行動
4、定期整理培訓記錄，調整培訓方案并及時與廠家進行溝通
5、與運營及質檢部門協作開展有針對性培訓，如有需要對相關客服進行一對一輔導
6、自主研發各種現場和遠程培訓工具
任職要求：
1、大學專科及以上學歷；
2、具備1年以上培訓經驗，有車企客服中心經驗優先；
3、熟練掌握office辦公軟件word/Excel/PPT/visio等；
4、樂于分享，善于溝通，有強烈責任感和進取心；
5、邏輯性強，學習能力強；
6、具備豐富的軟技巧培訓經驗者（溝通、傾聽、同理心、投訴處理等）；
學歷要求：大學專科及以上學歷，優秀者可放寬；
福利待遇：年假 五險 團建 茶歇
工作地點：保定市競秀區富江路 369 號
上班時間：早九晚六，雙休法休。