職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)收繳指標(biāo)的制定,下達(dá)收繳任務(wù);
2、負(fù)責(zé)疑難投訴問(wèn)題的跟蹤、處理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督客服管理崗位日常樓宇巡查等基礎(chǔ)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)戶(hù)關(guān)系的維護(hù),調(diào)度客服管家維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)涉及客服請(qǐng)款的事宜;負(fù)責(zé)日常各類(lèi)資料的匯總存檔;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的部門(mén)資產(chǎn)管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)助做好社區(qū)文化活動(dòng)的組織開(kāi)展工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,畢業(yè)2年及以上;1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強(qiáng),具有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn),善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,處理客服投訴等。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)收繳指標(biāo)的制定,下達(dá)收繳任務(wù);
2、負(fù)責(zé)疑難投訴問(wèn)題的跟蹤、處理;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督客服管理崗位日常樓宇巡查等基礎(chǔ)工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體業(yè)戶(hù)關(guān)系的維護(hù),調(diào)度客服管家維護(hù)業(yè)戶(hù)關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類(lèi)涉及客服請(qǐng)款的事宜;負(fù)責(zé)日常各類(lèi)資料的匯總存檔;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部的部門(mén)資產(chǎn)管理工作;負(fù)責(zé)協(xié)助做好社區(qū)文化活動(dòng)的組織開(kāi)展工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,畢業(yè)2年及以上;1年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作OFFICE等辦公軟件,掌握物業(yè)管理?xiàng)l例及相關(guān)法律法規(guī);
3、責(zé)任心強(qiáng),具有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、文案處理經(jīng)驗(yàn),善于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,處理客服投訴等。
工作地點(diǎn)
地址:嘉興南湖區(qū)新城悅雋盛世-北門(mén)物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
1891..HR
新城悅物業(yè)

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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淮北吾悅?cè)A府
相似職位
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