1.依托個人現有客戶資源,主動挖掘潛在客戶需求,,拓展新客戶,結合客戶業務場景定制個性化物流解決方案,提升客戶轉化率。
2.負責已合作客戶的日常維護,定期回訪了解服務滿意度,及時解決物流環節中的問題。深度挖掘老客戶潛在需求,推動服務升級,實現客戶生命周期價值最大化。
3.調研目標市場的物流需求與競爭格局,參與行業展會、企業沙龍等活動,搭建行業人脈資源,推廣公司品牌,收集市場反饋并優化推廣策略。
4.確保客戶服務質量,共同維護公司業務口碑。
任職要求:
1.學歷與專業:大專及以上學歷,市場營銷、國際貿易、物流管理、商務英語等相關專業優先;有豐富客戶資源者可放寬學歷要求。
2.工作經驗:至少 1-3年物流行業銷售或市場相關工作經驗,熟悉海運、空運、跨境電商物流等至少 1 類業務的運作模式與市場規則;有成功開發并維護、 穩定客戶的案例者優先。
3.個人擁有明確的客戶資源,能快速推動業務落地。具備行業人脈資源(如貨代同行、港口 / 機場相關負責人、行業協會人員),能協助公司拓展合作渠道、獲取市場信息或解決業務難題。
4.具備較強的溝通談判能力,能準確把握客戶需求,清晰講解公司服務優勢與方案亮點,高效促成合作。
5.熟練使用 Excel(數據統計、報表制作)、Word(方案撰寫)及 CRM 客戶管理系統,能高效管理客戶信息與業務數據。
6.具備團隊協作意識,能與公司內部部門高效配合,共同解決客戶問題,推動業務長期發展。
