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崗位要求：
1、為滿足客戶服務(wù)需求，保證服務(wù)品質(zhì)，負(fù)責(zé)調(diào)配、協(xié)調(diào)公司有關(guān)工作人員的支持、配合工作;
2、高效對接內(nèi)外部溝通，協(xié)助處理對外事務(wù)、文件整理、資料歸檔、審批和報銷等，并負(fù)毒物業(yè)通知的起草和發(fā)布;
3、受理業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集建議，并做好相應(yīng)記錄，并負(fù)毒跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進(jìn)行電話/上門回訪,
4、負(fù)責(zé)物業(yè)費收繳，及相關(guān)通知、公告的派發(fā)及張貼:
5、協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)秩序、保潔、維修、等工作;
6、巡視轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時跟蹤處理，并做好記錄；
7、負(fù)責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場巡查、監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并采處理措施;
8、負(fù)責(zé)對大廈新業(yè)主或租賃客戶接待及相關(guān)手續(xù)的辦理工作;
9、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有5年以上物業(yè)公司客服專員崗位管理經(jīng)驗;
3、具備獨立開展工作能力，有較強的溝通及表達(dá)能力;
4、親和力強，儀容端莊、大方，性格活躍，善于發(fā)現(xiàn)和解決能力。